El comercio online, una apuesta segura

La incipiente llegada de las nuevas tecnologías ha provocado la disrupción tecnológica. El Internet de las cosas y las redes sociales son los culpables -o todo lo contrario- de que el cliente no vaya a la tienda física a comprar. Son cada vez más los clientes y las empresas que se suman al e-commerce como forma de vender y comprar productos. La facilidad del click y la comodidad del aquí y ahora han hecho que el comercio online sea una apuesta segura y normalizada.

La pandemia del COVID-19 y el miedo a compartir lugares públicos han hecho del comercio electrónico una forma segura y fiable por la que cada vez más personas optan. Sin salir de casa, sin pasar por colas interminables ni entrar en probadores, comprar desde el sofá es ya una actividad más en la vida cotidiana, y toda una experiencia de marca. Si antes estaba muy interiorizada, a raíz del virus esta práctica se ha asentando más. En cuestión de horas las tiendas online se quedan sin existencias y son cada vez menos las personas que visitan el establecimiento físico.

El principal sector que aboga por esta práctica es el fast-fashion y las tiendas nicho exclusivamente online. El descubrimiento de marcas nicho se fragua en muchas ocasiones, en La Red Social, Instagram, un claro escaparate al mundo. Las marcas ven cómo su crecimiento en este tipo de canal es exponencial  Crecen como la espuma e incluso venden a través de ella.

El comercio online se ha afianzado a lo largo de estos últimos diez años hasta convertirse en una apuesta prácticamente más segura que la tienda física. Son más las facilidades y beneficios que este tiene. Las prendas se pueden devolver sin coste alguno, se puede pagar o recoger en la tienda física (para los que no quieren dar sus datos más personales) y es más higiénico, punto a favor sobre todo actualmente. Cada vez más son las marcas que dirigen sus esfuerzos en potenciar su canal digital y ofrecer a través del mismo una experiencia de compra única, en muchas ocasiones que supera las expectativas del punto de venta físico.